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政务服务好不好，企业群众来评价。为更好地倾听民声，提升服务水平，改进工作作风，优化营商环境，人民路街道在街道便民服务中心应用“好差评”评价器基础上，2023年4月，在街道便民服务中心和社区便民服务站全面推行“好差评”静态评价二维码，办事群众通过扫描二维码即可对政务服务进行即时评价。

评价标准细分为“非常满意”“满意”“基本满意”（统称为“好评”），“不满意”“非常不满意”（统称为“差评”）五个评价等级，确保“一事一评，一次一评”。办事群众和企业可对工作人员的服务态度、效率、能力和规范以及事项办理的便捷度、办事指南的准确度等方面进行评价，同时工作人员也会主动提示服务对象进行评价。通过群众满意度倒逼政务服务效能提升，推动窗口工作人员增强服务意识、转变工作作风，助力打造“高效、便民、利企”的服务模式。

下一步，人民路街道将坚持以群众需求为导向，借力“好差评”，培育好作风，助力好服务，将群众的反馈转化为政务服务人员持续改进工作的动力，不断推动政务服务水平持续提升。